مسافران همیشه به دنبال هتل هایی آرام، راحت و تمیز هستند. بنابراین تمیزی ملحفه، پتو، رومیزی، روبالشی و… یکی از مسائل مهمی است که توجه هر مسافری را به خود جلب می کند. بنابراین اگر هتلی این خدمات را نداشته باشد و ملحفه و پتوهای اتاق هر روز تمیز نشود، نمی توان آن را هتل خوبی دانست.
به بیان ساده، مسافران مکانی تمیز برای خواب در هتل ها می خواهند، بنابراین هتل ها موظفند با بالاترین کیفیت این امکانات را برای مسافران فراهم کنند. می توان گفت خدمات لاندری هتل یکی از اساسی ترین و مهم ترین خدماتی است که یک هتل نمی تواند از آن چشم پوشی کند.
لاندری در هتل ها عموماً در زیرزمین ساختمان هتل و به دور از دید مهمانان قرار دارد. هر بخش از هتل وظایف خاصی دارد و تحت نظارت همان بخش مدیریت می شود. بخش های مختلف اتاق لاندری شامل پرس کاری، مدیر اتاق لنین، غلتک کاری، ولت، مدیر تماس و بخش بسته بندی است. بخش خانه داری که خدمات بهداشتی را ارائه می دهد، وظیفه نظافت روزانه اتاق های هتل را بر عهده دارد. یکی از مهمترین وظایف دپارتمان لاندری ارائه خدمات شستشوی لباس به مهمانان هتل می باشد.
کارکنان اختصاصی بخش لباس هستند که هر روز در ساعات مشخصی لباس های سفارشی میهمانان را از درب اتاق جمع آوری می کنند و پس از ثبت این سفارش در کامپیوتر یا دفتر روزانه، اقلام مورد نیاز را به لاندری و بخش شستشو و اتو تحویل می دهند. یکی دیگر از وظایف این بخش نظافت وسایل سالن و رستوران اعم از رومیزی، دستمال سفره و … می باشد. کار لاندری مربوط به تمیز کردن سریع روزانه و تحویل فوری ملزومات است. همچنین وظیفه لاندری تمیز کردن لباس ظاهری کارکنان هتل است. یونیفرم های کارکنان هر روز به لاندری ارسال و پس از ثبت در سیستم های روزانه، در وقت خاص خود به لاندری روم تحویل داده میشود.
بخش لاندری هتل شامل هزینه های راه اندازی و نگهداری می شود. مهم ترین بخش هزینه مربوط به خرید تجهیزات استاندارد مورد نیاز و بسترسازی برای استفاده از مواد مناسب برای تجهیزات و پرسنل است. هر یک از تجهیزات لاندری هتل روم توسط یک کارمند مدیریت می شود و تعداد کارکنان اصلی لاندری روم به طور متوسط 9 الی 12 نفر است. بخش منابع انسانی لاندری روم هتل توسط مدیر یا مسئول لاندری اداره می شود.
تجهیزات لاندری
تعداد و مدل ماشین آلات مورد نیاز دپارتمان لاندری هتل بر اساس تعداد تخت و میز رستوران تهیه می شود. ماشین آلات مهم و کاربردی در اتاق‌های خشکشویی هتل شامل موارد زیر است:
دستگاه خشکشویی
- ماشین لباسشویی های 8، 12 و 18 کیلویی
- ماشین لباسشویی ایستاده 20، 25، 30، 40، 70 کیلویی
- ماشین لباسشویی افقی دو محور در مدل های 60، 80، 100، 150، 200 کیلوگرمی
- خشک کن های گازی، برقی، گرم کن در مدل های 30، 40، 100 کیلوگرمی
- خشک کن لباس با ترمز لنتی و برقی با ظرفیت 20، 40، 100 کیلوگرم
- پرس اتو با میز و سر دستگاه مخصوص
- ایستگاه اتو بخار
- اتاق بخار
- اتوکلاو
- ماشین های نمراتور
- غلطک بخاری، برقی و گازی در مدل های 1.5، 2 و 3 متری
- مانکن
- مواد شوینده
- کمپرسور هوا
- دیگ های بخار در مدل های 100، 200، 300، 400، 500، 1000 و 10000 کیلوگرمی (کیلوگرم بخار در ساعت)
- دستگاه بسته بندی پیراهن
دستگاه کاور لباس